VoiPex funkcije
Funkcije, ki so dostopne na VoiPex telefonskih centralah. Do nekaterih lahko dostopamo prek spletnega brskalnika, do drugih pa samo preko tastature telefona, nakatere pa so vnaprej nastavljene na sistemu.
 |
Funkcionalnosti sistemskega dela | |
| Free PBX | Spletni vmesnik za upravljanje, nastavitve in pregled delovanja VoIP telefonske centrale | |
| Voicemail & Recordings | Hiter dostop do pregleda, poslušanja glasovnih sporočil in pregled opravljenih klicev (funkcija mora biti vklopljena na posameznem internem telefonskem priključku - številki) | |
| Callweb2 - call rewiev | Povezava do spletnega pregleda klicev (porabe) od ponudnika VoiP storitev | |
| Webmin - system administration | Webmin je spletni vmesnik-orodje ki vam pomaga pri upravljanju in nastavitvah sistemov Unix (Linux). Z njim se lahko preglejujejo dnevniške datoteke, dodaja periodična opravila, spreminja lastništvo nad datotekami ter pravice izvajanja nad datotekami... Webmin vam omogoča tudi ponovni zagon spletnega strežnika ali pa ponovni zagon celotnega sistema. | |
| Addressbook | Dostop do internega telefonskega imenika, z možnostjo proženja klicev preko spletnega vmesnika | |
 |
Funkcionalnosti PBX dela | |
| Backup & Restore | Kreiranje varnostnih kopij sistema, nastavitve periodičnega arhiviranja, ter obnova sistema iz narejene varnostne kopije | |
| Blacklist | Blokiranje dohodnega klica točno določenih številk | |
| CallerID Lookup | Nudi možnost upravljanja s številko klicočega ob dohodnem klicu (npr: vpogled v telefonski imenik, ki vrne ime klicočega in le tega izpiše na prikazovalniku telefona) | |
| Feature Code Admin | Upravljanje s klicnimi funkcijami - vklop/izklop, preusmeritve, klic na čakanju, prevzem klica, predaja klica... | |
| Recordings | Nalaganje in shranjevanje posnetkov na sistem | |
| System Admin | Napredne nastavitve sistema, ki so potrebne ob instalaciji in zagonu sistema | |
| Language Status | Izbira jezika | |
| User Panel | Upravljanje s pravicami različnih uporabnikov | |
| Announcements | Najavno sporočilo - omogoča predvajanje raznih posnetkov naloženih na sistem | |
| Call Flow Control | Kontrola poteka klica - uporablja se pri časovnih odvisnostih, skupinah, ... | |
| Call Forward | Omogoča posredovanje klica drugi osebi/številki | |
| Call Recording | Omogoča snemanje pogovorov | |
| Call Waiting | Klic na čakanju – klicatelja se postavi čakanje v slušalki sliši glasbo, kasneje ga lahko spet prevzamete | |
| Callback | Omogoča proženje povratnega klica iz sistema do uporabnika | |
| Conferences | Konferenčni klic omogoča pogovor več oseb hkrati | |
| DISA | „Direct Inward System Access“ Možnost odhodnega klica preko interaktivnega odzivnika IVR | |
| Dictation | Uporabnikom omogoča narek besedila v telefon, ki se potem posreduje kot priponka na email naslov vpisanega pri interni številki | |
| Follow Me | Ta funkcija je namenjena mobilnim uporabnikom. Deluje kot razširjena prevezava klicev: ustvarimo lahko pravila, po katerih bo hišna centrala prevezovala uporabnikove priključke. Ne glede na kateri priključek vas pokličejo, boste vedno lahko prevzeli klic: hkrati lahko zvonijo vsi priključki uporabnika ali zaporedno (prvi, drugi..), kot je določeno v pravilih (“follow me”). | |
| IVR | Interaktivni glasovni odzivnik vam pomaga pri ustvarjanju kompleksnih glasovnih menujev za različne scenarije uporabe (uporabnik v čakalni vrsti lahko pritisne določeno številko za preusmeritev na skupino). | |
| Info Services | Samodejni servisi, ki vrnejo določen status ali informacijo (*60 - točen čas, *65 - interna številka priključka, *43 - echo test - test slišnosti, *69 - pove zadnjo klicano številko ...) | |
| Languages | Zaznavanje - Spreminjanje jezika govornega vmesnika | |
| Queue Priorities | Možnost nastavitve prioritete klicatelja pred vstopom v čakalno vrsto | |
| Queues | Čakalne vrste dohodnih klicev vam omogočajo, da sistem samodejno odgovori na več klicev in jih porazdeli v čakalne vrste. Ta funkcija je predvsem učinkovita za prodajne službe, podporo strankam ali storitev. Na ta način maksimalno povečate učinkovitost človeških virov ter izboljšate zadovojstvo strank. | |
| Ring Groups | Klicne skupine omogočajo pri vhodnem klicu zvonjenje več telefonov hkrati ali pa eden za drugim. | |
| Voicemail Blasting | Pošiljanje glasovnega sporočila na več glasovnih predalov hkrati (ki so dodani v to določeno skupino). | |
| Wake Up Calls | Klic v stilu "hotelskega bujenja", ki ga vnaprej nastavimo | |
| Custom Contexts | Skripta za dodajanje posebnosti v klicni plan telefonske centrale | |
| DAHDi Config | Pregled statusa in nastavitve DAHDI vmesnika (potreben za BRI vmesnike) | |
| Outbound Call Limit | Omejevanje števila sočasnih izhodnih klicev v javno omrežje | |
| Asterisk Info | Pregled statusa jedra, priključenih ponudnikv, lokalnih naprav, čakalnih vrst ... | |
| Asterisk Logfiles | Enostaven pregled "log" datotek | |
| CDR Reports | Pregled opravljenih klicev, ki se beležio na sami telefonski centrali | |
| Print Extensions | Izpis lokalnih telefonskih priključkov | |
| Weak Password Detection | Zaznavanje šibkih gesel na dodeljenih napravah in povezavah | |
| System Dashboard | Ekranski pregled statusov na sistemu prikazanega v spletnem brskalniku | |
| Asterisk SIP Settings | Napredne SIP nastavitve do ponudnika | |
| Extension Settings | Nastavitve za posamezni interni priključek (telefon) | |
| Music on Hold | Glasba na čakanju - pregled in nastavitve posnetkov, ki se bodo predvajali ob čakajočem klicu | |
| Parking Lot | Klic lahko odložimo (ne samo da ga damo na čakanje), tak klic lahko prevzame tudi kdo drug | |
| Route Congestion Messages | Sporočila ob določenih statusih ki jih doseže klic (zasedeno, ni odgovora ...) | |
| Phonebook | Enostaven telefonski imenik | |
| Speed Dial Functions | Hitro klicanje s kodo in kratkimi številkami | |
| Voicemail | Predal telefonske tajnice - za odlaganje zvočnih posnetkov | |
 |
Dodatne funkcije | |
| FOP2 | Flash Operator Panel 2 - Je pregledna panela, ki lahko v spletnem brskalniku prikazuje vse statuse posameznih internih telefonskih številk, statuse izhodnih linij, čakalnih vrst in še ... | |
 |
Možnosti Telefonskega imenika | |
| Prijava | S prijavo je omogočen dostop do imenika samo uporabnikom, ki imajo svoje geslo za dostop. Uporabniški račun je vezan na interno telefonsko številko, lahko pa je tudi skupno geslo (v tem primeru ni omogočenega klica preko spletnega klika) | |
| Dodajanje | Zapisi se v imenik dodajajo preko vnaprej pripravljene forme preko spletnega brskalnika | |
| Urejanje | Vsi zapisi se lahko na enak način kot je vnašanje tudi urejejo | |
| Iskanje | Za iskanje je vgrajen zelo močan vmesnik, saj se lahko preko enega samega vnosnega polja išče po vseh zapisih | |
| Kriteriji | Vnose se lahko razvršča po različnih kriterijih za pregled | |
| Skupine | Vsak zapis se lahko pridruži določeni skupini | |
| Podskupine | Skupine lahko imajo svoje podskupine - oddelke | |
| Rojstni dnevi | Zapisu se lahko doda datum rojsnega dneva in obletnice | |
| Slika | Vsak vnos lahko opremimo s sliko - logotipom | |
| Tiskanje | Zbrane podatke lahko natisnemo v dveh oblikah (z več ali manj podatki) | |
| Izvoz | Podatke lahko izvozimo v več formatov | |
| Uvoz | Podatke lahko uvozimo iz vnaprej pripravljene tabele | |
| Zemljevid | Vnešen naslov prikažemo na Googel zemljevidu | |
| vCard | Izvoz enega naslova v vizitko - vCard | |
| Web link | Odpiranje povezave na vnešeno povezavo (razpozna tudi povezavo iz e-mail naslova) | |
| Link e-mail | Odpre Vaš privzeti poštni odjemalec s pripravljenim naslovom | |
| Proženje klica | Če ste prijavljeni s svojim uporabniškim imenom, lahko s klikom sprožite klic na izbrano številko |